Услови испоруке

Производи купљени преко Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд  интернет продавнице испоручујемо на територији Републике Србије у свим местима у којима је могућа испорука од стране курирске службе БЕXЕXПРЕСС ДОО 

Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд  задржава право да закључи уговор с различитим курирским и доставним службама уз услов да квалитет услуге испоруке остане идентичан и одговара уобичајеним стандардима.

Рок испоруке

Од тренутка када путем Ваше маил адресе добијете потврду трансакције, испорука Ваше робе ће бити извршена у року од три радна дана.

Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд  задржава право да промени уговорени термин испоруке услед околности које су накнадно наступиле или из разлога који су изван контроле Винотеке Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд , те ће у договору с Купцем предложити нов термин испоруке.
Услуга испоруке не врши се недељом и празницима, као ни осталим нерадним данима.

Како би испорука била успешна, молимо Вас да особа која треба да преузме пошиљку, у том периоду буде на наведеној адреси. Курир ће сваку пошиљку покушати да уручи у два наврата. Уобичајена пракса је да уколико Вас курир не пронађе на адреси, да Вас позове на телефон наведен приликом креирања поруџбенице и уговори нови термин испоруке. Уколико Вас и тада не пронађе на адреси, пошиљка ће се вратити у просторије Винотеке Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд . По пријему пошиљке, контактираћемо Вас како би установили разлог неуручења и договорити се о поновном слању.

Приликом испоруке, веома је битно да особа која преузима пошиљку код себе има важећу личну карту на увид и да је старија од 18 година. Уколико то није случај, пошиљка ће бити враћена у просторије Винотеке Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд 

Одговорности Купца су следеће:
• Потребно је обезбедити да пунолетна особа буде присутна приликом преузимања производа на адреси испоруке наведеној у наруџбини.
• Потребно је проверити величину производа како би се обезбедило да на адреси испоруке има довољно простора за пријем производа (нпр. ширина и висина врата). Такође је важно да се обезбеди слободан приступ адреси на коју се врши испорука.
• Приликом испоруке, Купац је обавезан да провери у каквом је стању паковање те да ли је испоручен тачан број паковања. По извршеној испоруци, Купац је обавезан да потпише потврду о преузимању (доставницу) којом се потврђује: (1) да је наруџбина испоручена, (2) број испоручених паковања и (3) да су производи испоручени без видљивих оштећења паковања, као и да ли је задовољан примљеном услугом.

Ако Купац одбије да потпише потврду о преузимању (доставницу), сматраће се одбијеном.

Приликом преузимања пошиљке молимо Вас да у присуству курира проверите свој пакет. Уколико на њему има видљивих оштећења или ломова, не би требало да преузмете пошиљку. У том случају молимо Вас да нас одмах позовете на број +381631606077 или пошаљете маил са Вашим личним подацима и образложењем због чега нисте примили пакет, на kucavina@hotmail.com, а ми ћемо Вас упутити у даљу процедуру.

Ако из било којег разлога Купац није био доступан у уговореном термину на адреси испоруке или на телефонском броју који је оставио, Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд  не преузима одговорност за неиспуњење уговореног∕усаглашеног термина испоруке.

Како би се потврдио термин испоруке, курир/испоручилац телефонски ће контактирати с купцем најмање 30 минута пре планираног тренутка испоруке.

Ако испорука наруџбине роба не успе из првог покушаја, а након додатне телефонске потврде 30 минута пре предвиђене испоруке за подручје града Београда, односно 30 мин за остала подручја широм Републике Србије, доставна служба покушаће још једном да изврши испоруку, у термину који одговара курирској∕доставној служби. Ако ни накнадна испорука не успе, производи ће се вратити Продавцу, а наруџбина Купца биће отказана.
Тада Купац има право да тражи повраћај износа за производе. У том случају, Купац сноси превозне трошкове враћања производа у Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд .

Приликом куповине у онлине продавници Купац бира једну једну од опција испоруке. Локацију испоруке није могуће накнадно променити.

Цена испоруке

Регуларну испоруку тј. испоруку на адресу која је бесплатна за поруџбине изнад 5000 РСД, док се за поруџбине испод 5000 РСД наплаћује поштарина у износу од 300 РСД. Испорука на кућну адресу важи само за поруџбине креиране у онлине продавници Винотека Маисон ду Вин д.о.о., Нови Београд . 

НАПОМЕНА:

Потврдом поруџбине, кликом на дугме ПОТВРДИ, сагласни сте са условима испоруке.